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培訓交流
福建省文化和旅遊廳關于開展2019年導遊年度培訓工作的通知
時間:2019年05月10日信息來源:本站原創點擊: 加入收藏 】【 字體:

各設區市文旅局,平潭綜合實驗區社會事業局、旅發委:
  根據《導遊管理辦法》有關培訓要求,進一步貫徹落實省政府關于實施導遊服務提升工程工作部署,并結合全省文旅人才培訓計劃,2019年全省導遊年度培訓工作拟采取網上學習、現場面授以及自學相結合的形式進行。現将有關事項通知如下:
  一、年度培訓對象
  全省所有持證導遊。
  二、年度培訓内容及要求
  1. 網上培訓。此項工作由福建海峽旅遊人才發展中心負責,依托海峽旅遊人才網遠程教育平台和導遊雲課堂免費向全省導遊開放。
  遠程教育平台學習主要内容:


福建省文化和旅遊廳關于開展2019年導遊年度培訓工作的通知


  雲課堂必修内容包括“政策法規”、“旅遊安全”、“突發事件應對”和“文明旅遊服務”等4個方面,每個方面應選擇不少于2個課程進行觀看。
  2. 現場面授培訓。一是委托福建海峽旅遊人才發展中心繼續實施全省千名導遊在職提升教育培訓任務,重點開展對傳統文化、曆史地位作用、宗教理論政策、法律法規以及相關背景知識等有針對性、專業化的培訓考核,真正做到精準講解、行家講解。二是由各地根據本轄區導遊培訓情況并結合實際予以安排。
  三、培訓流程
  (一)網上流程。參加網上培訓課程的導遊請登錄海峽旅遊人才網(www.juhua867634.cn),點擊“福建省旅遊人才遠程教育系統”或“網上課堂”欄目,并在左下角“學員登錄”框内選擇“班次”為“導遊年度培訓”,并填寫各自的身份證号碼和導遊證件号碼(已申請電子導遊證的導遊請使用電子導遊證号登錄;未注冊電子導遊證的導遊請使用導遊IC卡号碼登錄),初始密碼為身份證号碼後六位數字(包含英文),已修改密碼的用修改後的密碼登錄;進入學習頁面後,首先點擊“個人信息”确認信息是否有誤,而後點擊“修改密碼”以保障個人信息安全,最後點擊“課程列表”即可開始學習。
  (二)雲課堂培訓。所有持證導遊登陸導遊雲課堂(#)平台,點擊首頁右上角“注冊”,按照提示憑電子導遊證号等信息進行注冊,通過後台驗證後可登陸學習,已經注冊過的持證導遊,可繼續憑原有賬戶登陸學習相關課程。
  (三)培訓時間:2019年5月1日-2019年12月31日。
  四、有關工作要求
  (一)高度重視。提升導遊素質,培養一批愛崗敬業、誠實守信、業務精湛、服務規範、執業文明的優秀導遊人才,将其培育成為“全福遊  有全福”清新福建形象代言人和品質服務生力軍,各地要高度重視,制定切實可行的本轄區導遊年度培訓工作。
  (二)組織實施。各地要按照導遊轄區管理原則,組織本地區持證導遊上網學習并參加千名導遊在職提升現場培訓(另行通知),我廳将适時通報各地導遊網上學習情況。同時各地要結合本地區工作實際,委托具有良好教學條件和師資力量的旅遊院校或培訓機構承擔年度培訓任務。承擔導遊年度培訓任務單位,須制定合理的培訓方案(含課程設置、時間安排、師資、教材、檢測方法),并嚴格按導遊培訓方案實施,嚴禁走過場。
  (三)宣傳推廣。導遊工作是旅遊接待服務的窗口,是旅遊行業中最具活力的隊伍,旅遊業發展越快,導遊的作用就愈加凸顯。提高導遊素質和服務水平,關系到旅遊業的聲譽和可持續發展。各地要通過各類媒介加大宣傳導遊精氣神,傳播導遊正能量。
  聯系人:許展  葉烽
  聯系電話:13799959069  13905023135


福建省文化和旅遊廳
2019年4月28日

(作者:佚名  編輯:admin)
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